Cursos - Técnicas e Práticas em Zeladoria.

1. Excelência na prestação de serviços
• Filme De Uma Organização
• Ordem Material
• Ordem Intelectual
• Ordem Espirituala

2. Autoconhecimento
• Auto-Análise

3. Relações Humanas
• Comunicação
• Tipos De Comunicação
• Comunicação Escrita E Verbal

4. Convenção / Regulamentos
• Tipos De Condomínios
• Áreas Do Condomínio
• Convenção Do Condomínio
• Regulamento Interno
• Assembléia Geral
• Assembléia Geral Ordinária
• Assembléia Geral Extraordinária
• Taxas De Condomínio
• Autogestão
• Administradora
• Sindico
• Sub-Sindico
• Conselho Consultivo
• Conselho Fiscal
• Condômino
• Zelador
• Porteiro
• Guarita
• Rondista
• Faxineira (O) Auxiliar De Limpeza
• Terceiro

5. Utilização de Equipamentos
• Telefone
• Interfone
• Ligações Entre Dois Apartamentos
• Rádios H.T
• Talkabout
• Alfabeto Fonético
• Numeração
• Código Q
• Vigia Eletrônico
• Cftv (Circuito Fechado De Tv)

6. Rotinas de Portaria
• Padrão de atendimento

7. Prevenção Contra Assaltos
• Golpes utilizados para os delitos
• Prevenção, prever a ação antes dos acontecimentos.

8. Prevenção Contra Incêndios

9. Primeiros Socorros

10. Direito Penal

11. Postura (Corporal)

12. Avaliação

13. Redação

14. Palestra De Segurança Atual
• Segundo Dia.

15. Leis Que Regulamenta O Uso De Epi´S

16. Leis Que Regulamenta A Sinalização Das Áreas De Serviços

17. Uso De Equipamentos Elétricos

18. Produtos Químicos

19. Equipamentos E Acessórios De Limpeza Globalizada

20. Exercícios Práticos Em Superficies Mais Comum Em Condomínio

21. Problemas De Saúde (Ler - Lesão Por Esforço Repetitivo)

22. Avaliação Escrita

23. Certificação
• Terceiro Dia.

Cronograma:
• 7:45h às 08:00 - café e integração do grupo
• 8:15h às 12:00 - teoria / filmes
• 12:00 às 13:00 - almoço
• 13:00 às 15:10 - pratica em equipamentos
• 15:15 às 15:30 - café
• 15:35 às 16:35 - avaliação escrita
• 16:35 às 18:00 - comentários e entrega de certificados
• terceiro dia o encerramento esta previsto para 13:00h.

Investimento :
Consulte

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